FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipo de gente pasa sus vacaciones en Son Matias?

Desde 1984 hemos atendido principalmente a los mercados británico e irlandés y en 2001 nos convertimos en un hotel “solo adultos”. No aceptamos reservas con niños menores de 16 años. Por ello, típicamente nuestros clientes son parejas y grupos de amigos.

¿Por qué solo adultos?

Decidimos convertirnos en un hotel solo adultos tras analizar la información recibida de nuestros clientes habituales y porque simplemente no teníamos el suficiente espacio para tener una zona de juegos separada para niños, comedor, mini club, etc. que la mayoría de familias con niños pequeños necesita.

¿Está Son Matias acondicionado para clientes discapacitados?

No estamos especialmente acondicionados para los clientes con discapacidades; sin embargo, el hecho de que la planta baja (recepción, piscina, bar, restaurante) y la entrada y salida del resort y la playa estén en un mismo nivel sin escaleras, significa que de hecho muchos clientes con discapacidades nos visitan. También tenemos una silla-ascensor y escalones para entrar en la piscina y barandillas para entrar en el Jacuzzi. Tenemos tres junior suites adaptadas para discapacitados las cuales en lugar de una bañera tienen una ducha con asideros en la que se puede instalar una silla adaptada para la ducha si fuese necesario. La puerta del baño es ancha y corredera para facilitar el paso de una silla de ruedas. Todas las instalaciones y apliques de estas habitaciones adaptadas, incluyendo el baño, cumplen las leyes vigentes en materia de instalaciones para discapacitados.

¿Qué tipo de comida se sirve?

Aunque trabajamos principalmente con los mercados británico/ irlandés, encontrarán que además de una gran selección de platos tradicionales británicos, también tenemos una amplia variedad de platos de la gastronomía mediterránea y mallorquina. También tenemos una noche temática y una noche de gala una vez por semana.

¿El personal habla inglés?

Algunos de nuestros empleados son británicos y todo el personal de recepción, bar/ restaurante y actividades hablan inglés (¡algunos mejor que otros!)

¿Tenemos que meterlo todo en la maleta menos el fregadero de la cocina?

Entendemos que tienen un límite de equipaje permitido y por ello le proporcionamos los siguientes artículos para ahorrarle espacio en la maleta: servicio de alquiler de toallas, plancha y tabla de planchar, secador y la posibilidad de que se haga su propio té o café. Nuestro objetivo es que su estancia esté libre de estrés y sea lo más relajante posible.